(2ページ目)お客様の声 |ハウスパートナー株式会社

K・K様（目黒区）
■購入のきっかけ近所の一戸建てを探していました。■購入の際重要視されたこと自分が引退しても返済が出来るか、投資の価値があるかです。■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)ずっと住むつもりでありますが、一応外国人なのでもしもの時に売却が出来るかです。■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。日本語の問題など不安なことが多かったですが、色々早く調べてくださったり、相談をもらったり凄く助かりました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。急いで色んな物件を比較担当者：増田 K・K様この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。K・K様が今回ご購入を頂きました物件は、数の少ない『賃貸併用物件』でございました。そのため、幅広くエリアを広げて見て頂く必要があり、大変なことも多かったかと思います。その中で、週末にまとめてお時間を確保していただいたおかげで、複数の物件を同日にご覧いただき、比較検討して頂くことができたため、今回のような物件に巡り合えたのだと思います。ご契約後も都度コミュニケーションを取らせて頂き、特段問題なくお引渡しが出来ましたことを私も嬉しく思います。ご自宅のご売却も頑張らせていただきますので、引き続きお付き合いの程よろしくお願いいたします。
M・H様（府中市）
■購入のきっかけ住環境の改善のため■購入の際重要視されたこと立地、金額■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)地元では聞き慣れない不動産屋であったため、心配ではありましたが、今では大変頼りにしております。■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。メールや電話など連絡がきめ細やかで、自分たちと同じ目線に立って一緒に手続きを進めていただいたことに感謝しております。毎回送迎もしていただき助かりました。新築だったので、工事の進捗具合も定期的に写真で送ってくださり完成が待ち遠しくなりました。お世話になりました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。火災保険やフローリングの色など決めることが多いので、家族で時間をかけて、じっくりと話し合う時間を取ることが大切だと思います。 M・H様この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。ご実家のお近くでお探しとの事でしたので、現在のお住まいから離れていたため、聞きなれない不動産業者だったかと思います。ご縁があり、この地域での新築物件を仲介させて頂く事になり、お問い合わせを頂きました。現地がこれから建築の物件でしたので、完成の施工例のご案内、弊社にお越し頂き資金計画の確認、ディベロッパーのモデルハウスでのカラーセレクトなどにお付き合い頂きありがとうございました。また、弊社からも多少距離のあるエリアではありましたので、移動のご負担をなるべく少なくして頂きたいための送迎でしたので、『助かりました』とのコメントも頂き大変うれしく思います。なお、弊社では定期的に工事の進捗状況の確認及びその際に写真をお撮りしお送りさせて頂いておりますが、こちらも仲介業務の一環と考えております。『完成が待ち遠しい』とのコメントも頂き、私も工事が順調に進んでいるのを確認し、都度、完成が待ち遠しかったのを覚えております。今後も確定申告などもございますので、引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
H・I様（目黒区）
■購入のきっかけ現地看板を見て■購入の際重要視されたこと立地。現在の生活圏から変わらないこと。 ■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)・不動産価格のピークだと言われている時期での購入。・借地権という権利を初めて知り、メリット・デメリットがわからず不安であった。・地盤が強くない場所だとネット上に記載があり、地震が心配であった。・見学一軒目で決めたので、もっと検討するべきでは？と考えた。■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。知識のない私に、常に行動計画を提示いただき、ストレスを感じることなく購入までサポートいただきました。購入後のフォローも安心できると感じております。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。私のほうで特別試行錯誤した内容は今回なかったと思います。 H・I様この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。 H・I様が今回、ご購入を頂きました物件はなかなか物件が出ないエリアでのご紹介でした。本来であれば、複数件をご紹介させて頂いた上でのご判断を私共もして頂きたかったのですが、類似の物件もなかったためご契約を頂きました。借地権に関しても、当初よりメリット・デメリット等をご説明させて頂き、建築に入る前からのお付き合いでしたので、ご契約後も何度もお会いをさせて頂きました。都度コミュニケーションを取らせて頂き、特段問題なくお引渡しが出来ましたことを私も嬉しく思います。今後も確定申告などもございますので、引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
H・A様（世田谷区）
■購入のきっかけ社宅を退去することになり、自宅購入を決心しました。■購入の際重要視されたことエリア（教育面、治安、東京駅への所要時間）■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)家族内の合意形成■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。増田さんには、辛抱強く、色々な物件をご案内していただきました。1回目の案内の時は、希望するような物件には辿り着かなかったのですが、その時の印象が良く、2回目の案内もお願いすることにしました。2回目の案内では、それまでに検討していなかったエリアで良い物件が見つかり、翌日には購入申込まで至りました。それまで1年以上、散発的に家探しをしていましたが、中野での購入をこんなに速やかに決まったのも、何かの縁だと思いますが、それに繋げてくれたのは増田さんのご案内だったと思っています。竹入さんは、詳しいですし、当方からの様々な質問・要望に対しても、親身かつスピーディーに対応していただき、大変頼りにさせていただきました。お休みの日にも対応させてしまい、申し訳ございませんでした。住宅ローンの借入先をギリギリのタイミングで変更できたのは、竹入さんのお陰であり、大変感謝しております。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。① 人生で最大の買い物となるケースが殆どだと思います。後悔しないように、多くの物件を見て、家族内で意見をぶつけてください。②全ての希望を満たす物件をはないので、最後はどこかを妥協してください。一長一短の物件を数多く見てきましたが、最後は長所短所を受け入れられる物件に辿り着きました。 ③最後は決断のスピードが求められます。迅速に決断するためにも、①②のプロセスを十分に経ておくことが重要です。 H・A様この度はご契約おめでとうございます。過去1年以上お探しされていた中で、私がご担当させていただいてから2回目のご案内で、ご希望の条件を満たす物件に出会えたことは、僥倖でございました。 H・A様自身、物件をいくつかご覧いただいた事で理想の形が見えていた点と、ご覧いただきました翌日に購入申込を行っていただいた御決断力が重なり、今回のご成約に繋がったと考えております。またお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。初回のご案内時は安心していただけるよう、日頃から心がけていましたので、お言葉を頂戴して大変嬉しく思います。頂戴したお言葉を胸に、これからも顧客ファーストで活動していきたいと思います。お引っ越し後のお住まいが、現在お住まいより少し離れているので不安なことが出てくると思いますが、お引っ越し後もお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。ご家族の皆様のご多幸を心からお祈り申し上げます｡
N・O様（目黒区）
■購入のきっかけ子供の出産が決まり、現在の住まいでは手狭になると予想されたため■購入の際重要視されたこと天井高・日当たり・周辺環境(治安など)■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)心配だったこと：他の人に先に契約されてしまわないか大変だったこと：土日以外で物件購入に充てる時間がなかなか取れなかったこと■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。マンション・一軒家を問わず広くご紹介頂いた点や、販売元への迅速なご連絡・ご調整を頂いた点など、総じてきめ細やかなサポートをいただき安心感を持ってご依頼することができました。夫婦共に初めての物件購入で聞くべき内容を捉えるのも困難であった中、過去の実例やご経験を交えてのご見解が大変参考になりました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。物件情報や価格に捉われず、実際に見た情報や直感を大事にすること N・O様この度は数ある不動産業者から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。お探しのエリアやご予算帯などから同じようなご条件でお探しのお客様も多くいらっしゃったと思います。その中でも、お忙しい中お時間を割いて頂き、まとめて物件をご覧になって頂き、ご希望の物件をいち早くご覧になって頂けた事が今回のご購入につながったと思います。また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。このことに満足せず、お客様を第一に考え、今後の営業活動に生かしていきます。この度は誠にありがとうございました。
H・T様（品川区）
■購入のきっかけ1,2年の近いうちに…という軽い気持ちで物件情報サイトに登録後、最初にご連絡をいただいたのが御社でした。自分たちの気に入った物件であることはもちろんですが通り一辺の押し着せがましい説明ではなく、こちらの質問にシンプルでわかりやすく丁寧にご説明いただき、とんとん拍子で成約に至りました。■購入の際重要視されたこと①立地、周辺の環境（現住所のあたりで重点的に探していた）② 住環境と物件価額（2階建て、日当たりの良さ、収納の多さ、デザインの良さ、借地権のメリット）■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)「借地権」全く知識がなくマイナスのイメージがあったのですが、担当者の方の知識・経験と丁寧な説明のおかげで払拭され納得。我々の条件にはむしろプラスであることが判明し、購入の条件のひとつにもなりました。■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。丁寧でとにかく対応がタイムリーで早い。我々の要望を一足先に適格に察してくれるので、とても頼りになりました。また担当者の方だけでなく、メンバー間で役割分担がなされており、皆さん好印象でした。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。⚪︎疑問点があれば、ひとつひとつ納得が行くまで、説明をいただき、話し合いを深めていくこと。⚪︎ 担当者の方との相性も大きなウェイトを占めるのかな、と思います。担当者との相性により、物件のイメージも変わると思うので、購入した物件により一層イメージが高まります。 H・T様この度は無事お引渡しが終わりまして、おめでとうございます。物件が完成をしておりましたので、ご契約からお引渡しまでがタイトなスケジュールとなっておりましたが、ご主人様・奥様とも諸手続きにお時間を頂き、ありがとうございました。今回の物件が旧法の借地権付新築戸建でしたので、借地権の仕組みをご理解頂くところからのスタートでしたが、週末等でお時間を頂き、数時間お話をさせて頂きましたのも良い思い出です。弊社からもそう遠くない場所ですので、今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
K・M様（目黒区）
■購入のきっかけ現在の住まいが手狭になってきたため■購入の際重要視されたこと広さ・間取り・立地■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)予算と希望のバランス■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。営業担当、サービス全てに満足しました■上手に購入するために何に気を遣われましたか。期限を決めず良い物件に巡り合ったら、すぐに住宅を購入できる体制（特に資金）に目処をつけておくこと K・M様この度は無事お引越しおめでとうございます。ご購入いただいた住宅は各界の著名人も多く、人気のあるこの地域では代表的な街でございます。個人的にも好きな街でもあり、建て主も非常にしっかりしておりますので、おすすめな住宅でございます。ご契約後、建物の仕様変更について限られた時間の中でご夫妻のリクエストにお応えできたかどうか多少不安でしたが、先日無事にお引渡しを終えることができました。今回ＫＭ様の住宅購入に携わることができたこと大変うれしく思っております。今後何かご不便ございましたらお気軽にご一報ください。何かのお役に立てれば幸いです。コロナ禍において普段の日常にはなっておりませんが、K・M様のご家族皆様が笑顔の絶えない生活になりますようにお祈り申し上げます。
J・O様（横浜市）
■購入のきっかけ特別な理由はありませんが、タイミングだと思います■購入の際重要視されたことリビングの広さ、価格■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)ローン審査、各書類の準備■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。特にありません■上手に購入するために何に気を遣われましたか。特にありません J・O　様この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。ご主人様がご自営でお仕事をさせておりますので、ローンの審査の件はご不安だったと思います。弊社としても、J・O様がご不安に思われておりましたので、早期にローン相談・事前審査を進めさせて頂きました。物件価格や月々のお支払いなどを定めてからお探しになり、タイミングもあったかと思いますが、リビングの広さやご勤務先までの距離など、ご条件に合う物件をお決め頂き嬉しく思います。ご自宅もご勤務先も、弊社からお近くですので、ご相談ごとなどございましたらお気軽にお立ち寄りください。
U様（大田区）
■購入のきっかけ未公開物件をご紹介いただきました。■購入の際重要視されたこと立地、価格、担当者との関係■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)（住宅購入の）資金計画■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。とても細かくサポートいただきました。ありがとうございました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。タイミングですが、強いて言えば担当者とのコミュニケーションだと思います。Ｕ様この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回Ｕ様のご購入いただいた要因は『即決』この一言につきますね。住宅購入のご条件が『地域限定』で馴染みのある地域ではありましたが住宅を内見されたのがご出勤前の早朝でその場で『即決』それからご出勤されたのが非常に印象的でした。またきっかけは１本のお電話でしたがその時からご案内すべての場面でのＵ様の変わらずご丁寧な対応に接し、こちらとしても社会人として気づかされた点が多くございました。有難うございました。今回のご住宅は私としても分譲会社と長い付き合いもあり設備、仕様含め非常におススメでございます。無事お引っ越しおめでとうございます。今後Ｕ様ご家族のご新居生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げます。
S様（目黒区）
■購入のきっかけ娘の学校近くで住まい探しをしていた時にこの物件に出会いました。■購入の際重要視されたことまわりの環境、交通の便のよさ、建築物■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)建築の質や、まわりの環境■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。担当の中村様に大変親切にしていただき、何事もスムーズに進んだと思います。質問がたくさんありましたが解決し、安心してまかせることができました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。新築だけでなく、中古物件や可能性のある可能性のある物件をできるだけ多く見てまわること。 S　様この度は無事お引渡しが終わり、おめでとうございます。思えば、まだ暑さが残る時期にお問い合わせをいただき、複数回のご案内にもお付き合いくださり有難うございました。ご主人様が多忙を極める中、少ない時間の中で完成物件や中古戸建を内覧いただき、その中で最終的に一番初めにご覧になった物件がご家族の条件に合いお決めいただきました。また、お子様もお喜びになっているとご連絡をいただき、私も大変うれしく思います。コロナ禍の状況の中、お車での送迎が必然的に多くなりましたが、同じ歳の娘が私にもおり、子育てのご相談や習い事のことなど、物件以外のお話も私には非常にためになりました。弊社からもそう遠くない場所にお住みいただいておりますので、今後ともお付き合いの程宜しくお願いいたします。
T様（品川区）
■購入のきっかけ良い物件を見つけたから。■購入の際重要視されたこと立地、広さでした。■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)周辺環境について■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。（対応したスタッフが）親切、丁寧■上手に購入するために何に気を遣われましたか。（購入意欲と住宅が出てくる）タイミング T様この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。無事ご契約おめでとうございます。城南地域でも屈指の利便性の良い人気の立地での購入は私としてもうらやましい限りでございます。何度かお会いしてＴ様ご夫妻のお人柄に触れる度に今回のお取引に携われことができ大変うれしく思っております。今後、建物内外装のお打合せも始まりますので楽しみですね。ご新居の完成まではまだしばらくございますが、完成内覧いただいた際にはご家族皆様がお喜びいただける住宅だと確信しております。今後も何かご心配、ご不安、ご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせください。それでは引き続きよろしくお願いいたします。
M様（豊島区）
■購入のきっかけ家の住み替えを考えていて、気に入った物件が見つかったため。■購入の際重要視されたこと家の間取り、場所、価格、自宅が売れるかという点。■購入の際一番心配されたこと(又は大変だったこと)自宅の売却がうまくいくかどうか。■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。とても親切に詳しく教えてくださり、細かなサポートがとても安心感につながりました。大変お世話になりありがとうございました。■上手に購入するために何に気を遣われましたか。タイミングと天にまかせる M様この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回のM様とのお取り引きは私の経験の中でも非常に印象に残るものとなりました。きっかけはご購入のお問い合わせでしたが、Ｍ様の場合はご自宅のご売却を先行して行う必要があり一つの手続きでも大変なところ、二つの手続き（売却・購入）を平行して行いましたので何かとご不安、ご心配、ストレス等も大きかったのではないかとお察しいたします。ご売却についてはＭ様の前向きなお考えとお人柄があったからこそ成功したものと確信しております。今回弊社で２つのお取引きを纏めてお任せいただきまして改めて御礼申し上げます。先日もお引っ越しのお祝いでお立ち寄りさせていただきましたが、お仕事スペースも設けることができて良かったです。桜の見えるご新居でご主人様と素敵な日常になりますようにお祈り申し上げます。
SA様
■内容購入しました■ご年齢40代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。言葉遣いが丁寧で、私たちの理解しにくいところを丁寧に説明していただけました。 Sa様この度はご契約おめでとうございます。初めてのお問い合わせから約半年も時間がかかってしまい大変申し訳ありませんでした。最終的にSa様の念願のマイホームがご紹介出来て嬉しく思っています。本当におめでとうございます。素晴らしい新生活をを心よりお祈り申し上げます。
MO様
■内容相談しました■ご年齢30代・女性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。対応が迅速で大変丁寧なものでした。 MO様数ある不動産会社の中からハウスパートナーへご来店頂き有難うございました。これからのお住まい探しを全力でサポートさせて頂きます。迅速な対応だけでなく、正確に安心なお住まいをご提案させて頂きますので、今後とも末永くお付き合いをお願い致します。不安な点や、些細な疑問も、たくさん出てくると思いますので、何でもお問い合わせください。
SU様
■内容購入しました■ご年齢30代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。購入後のところまでサポート頂きました。分からないことだらけでしたが、担当の方に限らず皆さんできめ細やかなサポートをしていただき、大変ありがたかったです。 SU様ご契約おめでとうございます。初めての住宅購入は、分からないことだらけですよね。今までの経験で、お客様がうまく言葉に表せない些細な疑問や懸念点を具現化して分かり易くご説明できるように心がけております。安心してご入居頂けることが一番ですので、これからもお客様本位の姿勢を崩さず、お褒めの言葉に恥じないサービスを続けていきたいと思います。お引っ越し後も、気になることがございました些細なことでもお気軽にご連絡ください。末永くお幸せに。
AY様
■内容購入しました■ご年齢30代・女性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。接し方は丁寧だった。大きい買い物をする上で急かされることが嫌なため、初めは不安もありましたが一軒一軒丁寧に案内して頂き、私たちペースに合わせてくれた。希望条件が合う物件が少ない中、一生懸命探してくれた姿が印象深い。 AY様この度はご契約おめでとうございます。たくさんの物件見学をお付き合い頂きながらご希望条件が明確になっていき、高かったり、駅が遠かったり、狭かったり、気に入っても売れてしまったり、紆余曲折ありました。最終的に100％のご満足が頂ける物件に巡り合えましたね！ご契約後もお引っ越し後も、責任をもってお手伝いをさせて頂きますので、末永くお付き合いをさせてい頂ければ光栄です。
MS様
■内容購入しました■ご年齢30代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。私と妻の意見のギャップをしっかり埋めるようお話をまとめて頂き、可能な限り私達の希望に合う物件を定期的に案内してくれました。 MS様ご契約おめでとうございます。個人的にも今一番オススメできる物件が、ギリギリのタイミングでご紹介出来てとても安心しております。ご夫婦ご家族でお話していると、考えれば考えるほど迷宮に入ってしまう事ってありますよね。プロとして客観的に合理的なご提案が出来るよう心がけておりますのでお役に立てて光栄です。まもなくお引越しですね！素敵な新居生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
t・k様
■内容購入しました■ご年齢40代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。:仮申込み・契約の際も自宅まで送迎していただき大変助かりました。こちらの条件に合ったローンブランの提案にも親身に対応してくれました。 tk様この度は、ご契約おめでとうございます。ご紹介させて頂いた物件が、とてもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。住宅ローンのご提案も弊社の得意分野と考えておりますのでお役に立てまして光栄です。お引渡しまで、多数の事務手続きがございますが、安心してご入居できるようにサポートさせて頂きますので、ご安心ください。お引っ越し後も、何かご不明な点がございましたら、何なりとご用命ください。
nk様（ご契約）
■内容購入しました■ご年齢40代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。いろいろ良かった nk様この度はご契約おめでとうございます。お家はお客様にとって大きな買い物となるため、丁寧でわかりやすく、満足いただけるご説明を心掛けておりますが、お役に立てたのであれば光栄です。これからも安心・信頼できる接客を目指してまいります。今後とも気になることがございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせください。
S・S様
■内容購入しました■ご年齢30代・男性■弊社のサービスについて意見をお聞かせください。身上の話をしっかり聞いてくれて、詳しい資金計画などのアドバイスを頂けた。購入意欲が高まった。 SS様この度はご契約おめでとうございます。競合の多い物件でしたが、一番気に入って頂けていたSS様が手中に収められてホッとしております。お引越しまで、まだ時間がありますが、安心してご入居頂けるように万全のフォローをさせて頂きますので、お任せください。今後、長いお付き合いになりますので、引き続きよろしくお願いいたします。